Fidélisation boutique · LP Digital Paris
Vos meilleurs clients attendent que vous leur parliez. Vous n'avez juste jamais le temps.
Il y a six mois, Paul a acheté une pièce dans votre galerie. Il a adoré. Il pense encore à vous. Mais depuis ce soir-là, aucune nouvelle. Alors quand l'occasion s'est représentée, il est allé ailleurs.
des clients qui achètent en boutique ou galerie ne reviennent jamais — faute d'un simple message après l'achat.
des clients d'une boutique ou galerie ne reviennent jamais, faute d'un suivi après leur premier achat.
le vernissage ou l'événement annuel est le seul point de contact d'une galerie avec ses collectionneurs — sans suivi, la relation s'arrête là.
un client qui reçoit des nouvelles régulières dépense en moyenne trois fois plus sur la durée qu'un acheteur ponctuel.
Une belle soirée. Des clients perdus en silence.
Novembre, soir de vernissage.
La galerie de Sophie, dans le 6e, est pleine. Elle présente les œuvres, accueille, vend. Trois collectionneurs achètent. Douze autres laissent leur carte. Une belle soirée.
Décembre.
Sophie pense à envoyer un email de remerciement. Elle n'a pas le temps. Elle le fera après les fêtes.
Janvier.
Elle reçoit un email d'un autre galeriste. Un de ses collectionneurs vient d'acheter une pièce importante — là-bas.
Mars.
Elle retrouve la pile de cartes du vernissage dans un tiroir. Elle ne se souvient plus de la moitié des noms.
Ce que ça change, concrètement.
Avant
- Vernissage ou événement — puis silence
- Cartes de visite dans un tiroir, jamais traitées
- Clients fidèles invisibles — vous ne savez pas qui revient
- Newsletter « pour bientôt » depuis six mois
- Chaque relance manuelle, donc jamais faite
Après
- Email de bienvenue automatique dès le premier achat ou inscription
- Base email qui grandit seule, depuis votre site
- Segmentation acheteurs / visiteurs / abonnés
- Newsletter mensuelle envoyée automatiquement
- Vous restez présent — sans y passer du temps
Ce qu'on met en place pour vous.
Base email automatique
Chaque client qui achète, s'inscrit ou vous laisse son email rejoint votre liste sans aucune action de votre part. La base grandit seule, depuis votre site.
Newsletter mensuelle
Un email par mois, sobre et élégant, qui parle de ce que vous faites — nouvelles pièces, événements, coulisses. Rédigé une fois selon votre ton, envoyé automatiquement.
Segmentation intelligente
Acheteurs récents, visiteurs, clients dormants. Chacun reçoit le message qui correspond à sa relation avec vous. Pas de bruit, juste de la pertinence.
Ce que vous n'avez plus à faire :
- ✓ Penser à relancer après chaque achat
- ✓ Chercher qui contacter et quand
- ✓ Rédiger et programmer chaque envoi
- ✓ Gérer désinscriptions et rebonds
- ✓ Maintenir la liste à jour manuellement
Compatible avec votre activité.
Galeries & librairies
Collectionneurs, lecteurs fidèles, abonnés aux événements. Email de bienvenue + newsletter thématique. Données hébergées en France.
Boutiques mode & décoration
Clients saisonniers à réactiver, nouvelles collections, événements privés. Segmentation par comportement d'achat.
Tous commerces premium
Conformité RGPD intégrée dès la conception : consentement, désinscription, hébergement EU. Aucun risque légal.
Questions fréquentes.
On la construit depuis zéro, depuis votre site. Formulaire discret sur la homepage, email de bienvenue automatique, premier envoi dès 50 inscrits. Vous ne partez pas de rien — vous partez de maintenant.
Vous n'avez pas à les écrire. On structure le contenu avec vous une fois — vos thèmes, votre ton, vos rubriques. Le modèle est en place, vous alimentez, on automatise. Au bout de 3 mois, ça prend 20 minutes par mois.
C'est vrai — et c'est justement pourquoi on soigne le fond autant que la forme. Un email mensuel sobre, bien écrit, à propos de quelque chose que votre client aime déjà : il l'ouvre. Le volume ne tue pas la relation. Le manque de soin, si.
C'est automatique et conforme RGPD. Chaque email contient un lien de désinscription géré par Brevo. Vous ne touchez à rien. Et un client qui se désinscrit vous dit quelque chose d'utile — on peut l'analyser ensemble.
Vos meilleurs clients ne vous ont pas oublié.
C'est vous qui avez oublié de leur reparler.
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